Comment puis-je me faire rembourser une commande de produits ?Mis à jour 10 months ago

A réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le ou les article(s) que vous souhaitez vous faire rembourser à l’adresse suivante :

GARANCIA chez STACI 4
N° 4625 - Retours
Zac du Vert Galant 5-7 Avenue des Gros Chevaux
95310 ST OUEN L’AUMONE

Pour que le remboursement soit accepté, l'ensemble de la commande doit être retourné, le(s) produit(s) doivent être en parfait état, dans leur étui d’origine et non utilisés. Tous les cadeaux obtenus doivent être retournés.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous n'éditons pas d'étiquette de renvoi. En cas de réclamation, le numéro de suivi de votre envoi vous sera demandé. Merci d'écrire à [email protected] en mentionnant le numéro de suivi de votre colis afin que l'équipe logistique soit prévenue de votre envoi. Sans cette information, nous ne pouvons garantir la prise en charge de votre demande

Dès la réception, le Laboratoire Garancia s’engage à effectuer le remboursement au plus tard dans un délai de 20 jours.