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OFFRE FIDÉLITÉ PAR COURRIER

Qu'est-ce que l'Offre Fidélité ?

Pour l'achat de 5 produits, Garancia vous offre le produit de votre choix ! Pour bénéficier de cette offre fidélité, il suffit de nous envoyer 5 codes-barres au choix présents sur les fonds d’étui de nos produits (les tickets de caisse et autres élém

Quand vais-je recevoir mon produit offert ?

Vous recevrez votre produit offert sous 8 à 10 semaines après l'envoi de votre offre (temps nécessaire au traitement du dossier, à la préparation du colis et son expédition)

Je n'ai pas de fonds d'étui pour les produits en tube: comment faire ? Sont-ils acceptés ?

Suite à une forte demande, les produits en tube sans étui sont désormais tolérés pour l'offre fidélité. En revanche, vous devez découper la partie de vos tubes où se trouve le code barre, une fois ceux-ci terminés, et de nous les retourner au même ti

J'ai jeté mes codes-barres sur les fonds d'étuis mais j'ai les tickets de caisse : puis-je vous les envoyer ?

Il est indispensable pour pouvoir traiter votre offre de nous envoyer les codes-barres de vos produits car nous devons les flasher. Sans ces éléments nous ne serons pas en mesure de la traiter et devrons vous retourner votre dossier.

Qu'est-ce qu'un fond d'étui ?

Un fond d'étui est la languette inférieure du packaging du produit sur laquelle est imprimé le code barre, nécessaire pour bénéficier de l'offre fidélité.

Comment obtenir le formulaire à compléter ?

Vous pouvez obtenir votre formulaire à compléter en cliquant ici.

A quelle adresse puis-je envoyer ma participation ?

Vous pouvez envoyer vos participations à l'adresse suivante :SOGEC GESTIONR460 - CARTE DE FIDELITE GARANCIA 17 avenue du Québec91140 Villebon sur Yvette

Je n'ai pas reçu le soin que j'avais demandé, est-ce normal ?

En cas de rupture de stock, Garancia se réserve le droit de vous envoyer un autre soin.

Je n'ai pas du tout reçu mon soin, que dois-je faire ?

Merci de nous écrire à [email protected] en indiquant les éléments suivants :. - votre nom, prénom et code postal. - la date d'envoi de votre participation. - le numéro de votre chèque bancaire ainsi que la date de son encaissement. -

J'ai accumulé plus de 5 codes-barres éligibles, comment dois-je procéder ?

Rappel des conditions :Dans le cadre de plusieurs participations, vous pouvez envoyer vos participations en un seul envoi incluant un seul chèque d’un montant de 17€ (2 participations), 25,50€ (3 participations), 34€ (4 participations), etc.…Vous rec

Quels sont les produits exclus de l’offre de fidélité ?

Les références suivantes n’entrent pas dans la liste des preuves d’achat acceptées : Stick Solaire, Source Micellaire Enchantée (Flacons & Recharges), Aqua Rêves-Tu, Crème Mains & Ongles 5 en 1, Coffrets, Parfums, Trousses Voyage, pochettes Surprises

Quels sont les produits qui fonctionnent avec un ticket de caisse ?

Nous tolérons les tickets de caisse en preuve d’achat seulement pour les produits dont le code-barre n’est pas découpable, il vous suffira d'envoyer le ticket de caisse avec le code-barres écrit à la main sur celui-ci.Liste des produits fonctionnant

Quel produit offert puis-je choisir ?

Vous avez le choix parmi tous les produits Garancia sauf les solaires. Notez qu’en cas d’indisponibilité, c’est le sérum Mystérieux Repulpant qui est envoyé. Il n’est pas possible d’en changer.