Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?Mis à jour 10 months ago

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Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de confirmation dans les 24 heures qui suivent la validation de votre commande, vérifiez s’il n’a pas été dirigé dans votre dossier « courrier indésirable ».
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante : [email protected]

Vous pouvez également, à tout moment, suivre votre commande dans votre espace Mon compte/ Mes Commandes : une commande "non traitée" signifie qu'elle n'est pas encore expédiée, elle est en cours de préparation. Le délai de préparation est habituellement de 24h.