Quels sont les délais de livraison en France ?Mis à jour a month ago

Le délai de livraison comprend le délai de préparation et le délai d'expédition.

Délai de préparation :

Après validation de votre commande, nous nous engageons à préparer votre commande dans un délai de 24h (hors week-end à partir du vendredi 13h et jours fériés). 

Ce délai peut être rallongé pour des raisons de vérification administrative nécessaire du paiement, ajustement de la disponibilité des stocks, point relais non sélectionné, aléas informatiques ou flux exceptionnel de commandes. 

Une fois prête, la commande est ensuite confiée au transporteur (GLS, Chronopost ou DPD). Selon le mode de livraison, votre commande arrivera dans les délais suivants :

Délai d'expédition (jours ouvrés) :

- GLS J+1/2
- Point Relais DPD J+1/3 - le délai de garde est à présent de 8 JOURS MAXIMUM. 
- Chronopost Express J+1/2 pour la France Métropolitaine

En cas de période exceptionnelle (opérations commerciales, temps forts, recherches administratives, aléas climatiques, été, etc...) les délais de préparation et d'expédition peuvent être alors rallongés.

Le transporteur DPD se réserve le droit de modifier le point relais en cas d'indisponibilité du point relais que vous auriez choisi. 

Les transporteurs GLS et Chronopost se réservent également le droit d'acheminer votre colis vers un bureau de poste ou vers un point relais si votre colis ne peut vous être remis ou si cela facilite leur tournée de livraison.